Tôi nhận được mức hỗ trợ nào từ TradingView?

Mức độ hỗ trợ bạn nhận được từ TradingView sẽ tùy thuộc vào loại tài khoản bạn sở hữu.

TradingView ưu tiên người dùng có Tài khoản đặc biệt, theo thứ tự ưu tiên là tài khoản Pro +, tài khoản Pro và cuối cùng là tài khoản Cơ bản.

Nếu bạn là khách hàng của Da đen Markets, tất nhiên, bạn sẽ nhận được cùng một dịch vụ khách hàng cấp cao nhất mà tất cả các khách hàng của chúng tôi nhận được. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để giải quyết các vấn đề về TradingView của bạn.

Tìm kiếm hỗ trợ từ TradingView

Trung tâm trợ giúp cho TradingView nằm ở góc dưới cùng bên phải của trang chủ hoặc trên màn hình biểu đồ. Nhấp vào biểu tượng Dấu hỏi để mở trung tâm. Cửa sổ trung tâm trợ giúp sẽ xuất hiện, từ đó bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm câu trả lời cho các truy vấn của mình hoặc duyệt theo danh mục.

Hỗ trợ thêm về TradingView

Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời để giải quyết vấn đề của mình trong trung tâm trợ giúp của TradingView, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ.

Cuộn xuống trong cửa sổ trung tâm trợ giúp để tìm thêm các tùy chọn hỗ trợ. Tùy thuộc vào loại tài khoản, trung tâm trợ giúp có thể không cho phép bạn mở phiếu hỗ trợ. Vé hỗ trợ được dành cho tài khoản trả phí.

TradingView cũng khuyên bạn nên truy cập trang Reddit của họ để tìm hỗ trợ cho bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải. Trên Reddit, không chỉ nhân viên hỗ trợ của TradingView có thể theo dõi và trả lời các câu hỏi mà các thành viên cộng đồng chuyên gia cũng có thể tham gia, cung cấp hỗ trợ cũng như các mẹo và thủ thuật hữu ích.

Tìm kiếm sự hỗ trợ từ Da đen Markets

BlackBull Markets có quầy hỗ trợ 24/7. Nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố nào với tài khoản TradingView của mình, cho dù là kỹ thuật, quản trị hay cách khác, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ thân thiện của chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email hoặc gọi vào số +64 9 558 5142. Chúng tôi cũng hỗ trợ bạn thông qua live chat 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.