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Comment retirer des fonds de votre compte ?

Pour retirer des fonds de votre compte, rendez-vous dans l'onglet « Mon portefeuille » situé dans la partie gauche du portail.

Trouvez l'onglet « RETRAIT DE FONDS » en haut de la page du portail. Dans cet onglet, une procédure en 5 étapes vous sera présentée pour demander un retrait.

Veuillez noter que vous devrez transférer des fonds de votre/vos compte(s) de trading vers votre/vos portefeuille(s) avant de pouvoir demander un retrait.

Étape 1. Sélectionnez la méthode par laquelle vous souhaitez effectuer un retrait. Seules les méthodes que vous êtes autorisé à utiliser apparaîtront comme une option à sélectionner.

Étape #1

Étape n° 2. Sélectionnez le portefeuille à partir duquel vous souhaitez effectuer un retrait. Veuillez noter que chaque demande de retrait est limitée à un seul porte-monnaie.

Étape #2

Étape 3. Indiquez le montant que vous souhaitez retirer.  

Étape #3

Étape 4. Finalisez votre demande et confirmez-la via votre notification par e-mail. Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam. Si vous n'approuvez pas votre retrait dans un délai d'une heure, la demande expirera.

Étape #4

Étape n° 5. Après avoir confirmé votre demande par courrier électronique, vous devrez enfin confirmer votre demande dans l'espace client sécurisé. Les multiples points de confirmation visent à garantir la sécurité de vos fonds.

Étape #5

Nous traiterons votre retrait en moins de 24 heures et transférerons vos fonds via la méthode que vous avez désignée.